Hệ thống thông tin và chăm sóc khách hàng của Hyundai Thành Công luôn sẵn sàng lắng nghe, tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp và giải đáp các thắc mắc của quý khách hàng cũng như các đối tác trên toàn quốc.
Nếu quý khách cần hỗ trợ về thông tin sản phẩm, báo giá xe, chính sách đại lý hoặc đặt lịch hẹn dịch vụ, vui lòng kết nối với chúng tôi qua các kênh thông tin chính thức dưới đây:
• Tên đơn vị: Hyundai Thành Công
• Website chính thức: https://hyundai-motor.com.vn/
• Trụ sở giao dịch: Tầng 16, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Hotline hỗ trợ: +84-4-3968-0949.
Các trường hợp cần liên hệ với chúng tôi
Quý khách hàng và đối tác có thể kết nối với đội ngũ hỗ trợ của Hyundai Thành Công trong các trường hợp sau:
• Cần tư vấn chi tiết về thông số kỹ thuật, tính năng và trang bị của các dòng xe tải, xe khách hoặc xe chuyên dụng mang thương hiệu Hyundai.
• Yêu cầu cung cấp bảng giá xe mới nhất, thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi tài chính hoặc thủ tục mua xe trả góp.
• Đăng ký lịch hẹn trải nghiệm, lái thử xe hoặc đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng tại hệ thống đại lý.
• Phản ánh về chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm hoặc đóng góp ý kiến nhằm cải tiến nội dung và trải nghiệm trên website.
• Trao đổi về các cơ hội hợp tác phát triển đại lý, đối tác cung ứng hoặc các vấn đề liên quan đến bản quyền và sở hữu trí tuệ.
Thời gian tiếp nhận và xử lý thông tin
Để đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng, hyundai-motor.com.vn cam kết:
• Tiếp nhận thông tin liên hệ và phản hồi các yêu cầu của quý khách qua hotline hoặc các kênh trực tuyến nhanh chóng, thông thường trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
• Ưu tiên xử lý gấp các yêu cầu liên quan đến phản ánh dịch vụ kỹ thuật, cứu hộ hoặc đính chính các thông tin quan trọng trên hệ thống.
Cam kết hỗ trợ khách hàng (Tiêu chuẩn E-E-A-T)
Hướng tới sự hài lòng và xây dựng niềm tin bền vững, Hyundai Thành Công cam kết:
• Quy trình tiếp nhận, tư vấn giải pháp và báo giá luôn đảm bảo tính trung thực, minh bạch và rõ ràng nhất.
• Tuyệt đối không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân nhạy cảm, không liên quan đến mục đích hỗ trợ và tư vấn mua hàng.
• Bảo mật toàn diện dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng các quy định trong Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Mọi nội dung giải đáp, tư vấn kỹ thuật hoặc tư vấn sản phẩm đều được đưa ra bởi đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm, dựa trên các tài liệu kỹ thuật chính thức từ Tập đoàn Hyundai Motor.
