Chính Sách Bảo Mật – hyundai-motor.com.vn
1. Giới thiệu chung
Tại hyundai-motor.com.vn, chúng tôi coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, tham khảo sản phẩm hoặc thực hiện các tương tác trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn nhằm đảm bảo tính minh bạch theo các tiêu chuẩn quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam.
Việc bạn tiếp tục trải nghiệm, đăng ký nhận tư vấn hoặc sử dụng các tính năng trên website đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá xe và cung cấp dịch vụ hậu mãi một cách chính xác nhất, chúng tôi có thể thu thập các danh mục thông tin sau:
Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp
• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ Email.
• Địa chỉ cư trú hoặc khu vực đăng ký mua xe.
• Nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin dòng xe quan tâm (xe tải, xe khách, xe chuyên dụng…) hoặc thông tin đặt lịch hẹn dịch vụ.
Thông tin kỹ thuật thu thập tự động
• Địa chỉ IP của thiết bị truy cập website.
• Loại trình duyệt internet, hệ điều hành và dòng thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, thời lượng trải nghiệm và các trang danh mục sản phẩm cụ thể đã xem.
Các dữ liệu kỹ thuật này được thu thập dưới dạng ẩn danh, phục vụ cho mục đích thống kê, tối ưu hóa giao diện và nâng cao chất lượng dịch vụ của website.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Mọi dữ liệu thu thập từ phía người dùng được xử lý nhằm các mục đích chính đáng sau:
• Tiếp nhận, xử lý thông tin và liên hệ phản hồi các yêu cầu báo giá xe, tư vấn thông số kỹ thuật từ khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm đại lý gần nhất và đặt lịch hẹn lái thử hoặc bảo dưỡng xe.
• Gửi thông tin cập nhật về các chương trình khuyến mãi, sự kiện ra mắt dòng xe mới hoặc các chính sách ưu đãi từ Hyundai Thành Công.
• Phân tích hành vi, đo lường lưu lượng để cải tiến cấu trúc website và nâng cao chất lượng nội dung.
• Đảm bảo an ninh hệ thống, ngăn chặn các hành vi phá hoại hoặc can thiệp trái phép vào dữ liệu của website.
Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
4. Cookies và công nghệ theo dõi
Hệ thống hyundai-motor.com.vn sử dụng Cookies nhằm:
• Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân và các dòng xe khách hàng đã tìm kiếm để tối ưu hiển thị cho lần truy cập sau.
• Phân tích hiệu suất vận hành của trang web và đo lường các nguồn truy cập.
Bạn có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối nhận Cookies bằng cách thay đổi phần cài đặt trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookies có thể hạn chế một số tính năng tự động và làm giảm trải nghiệm của bạn trên website.
5. Biện pháp bảo vệ an toàn thông tin
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn quản lý và giải pháp kỹ thuật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các nguy cơ mất mát, rò rỉ hoặc truy cập trái phép:
• Tích hợp công nghệ mã hóa dữ liệu truyền tải đạt chuẩn quốc tế SSL (Secure Sockets Layer).
• Thiết lập hệ thống tường lửa (Firewall) mạnh mẽ và áp dụng các biện pháp giám sát máy chủ thường xuyên.
• Giới hạn quyền truy cập thông tin nội bộ, chỉ những nhân sự được phân công nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng mới có quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân.
6. Bảo mật thanh toán trực tuyến
Đối với các giao dịch hoặc thanh toán trực tuyến phát sinh trên website (nếu có):
• Hệ thống được liên kết trực tiếp với các Đối Tác Thanh Toán (Cổng thanh toán, Ví điện tử) đã được cấp phép hợp pháp tại Việt Nam, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính quốc tế.
• Chúng tôi và các đại lý liên kết cam kết không lưu trữ, không chia sẻ thông tin thẻ, mật khẩu hoặc mã xác thực OTP của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.
7. Liên kết đến hệ thống bên thứ ba
Website có thể chứa các đường dẫn liên kết đến các trang thông tin hoặc nền tảng dịch vụ ngoài hệ thống (ví dụ: trang web của các đại lý ủy quyền, đối tác tài chính, ngân hàng). Chúng tôi không chịu trách nhiệm kiểm soát nội dung hay chính sách bảo mật của các website độc lập này. Khách hàng nên chủ động đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web cụ thể trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
8. Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu
Khi đồng hành cùng chúng tôi, bạn luôn giữ toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:
• Quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại các thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của website.
• Quyền từ chối tiếp nhận các email quảng cáo, bản tin hoặc thông tin tư vấn từ chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua hotline.
9. Cập nhật chính sách bảo mật
Nội dung của Chính Sách Bảo Mật này có thể được điều chỉnh và sửa đổi theo thời gian để phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp cũng như các quy định mới của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai ngay tại trang này và có hiệu lực thi hành kể từ thời điểm đăng tải.
10. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc yêu cầu xử lý liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
• Tên đơn vị: Hyundai Thành Công
• Website chính thức: https://hyundai-motor.com.vn/
• Địa chỉ trụ sở: Tầng 16, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Số điện thoại hỗ trợ: +84-4-3968-0949.
